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高济健康高级副总裁杨舸表示,在2023年进博会上,高济健康首次将集团慢病管理、新零售、互联网医疗等创新服务模式向业界直观展示出来,让行业充分了解高济健康的同时,也带来了非常多的合作机会。“在进博会上,高济健康与腾讯、辉瑞、阿斯利康、百济神州等上下游企业及中国药科大学等科研院所完成战略签约17场,其中高济健康与阿斯利康签订了高达10亿的订单,到目前为止,合作非常顺利。是进博会给了我们与业内合作伙伴直接有效的沟通方式,通过这样的合作,最新的药品能够以最快的速度出现在高济健康的药店中,尽快为患者提供服务。”
不仅如此,高济健康还积极与肿瘤学会以及专家合作开展患者关爱计划。高济泽邻大药房在专家的指导下,建立了营养指导、心理关爱、疼痛管理服务站。对于肿瘤患者来说,居家康复过程中往往面临着营养支持、心理调节和疼痛管理等诸多难题。而这些服务站的设立,真正实现了该区域全域化全病程管理,为患者提供了“管家式”的慢病管理服务。
自2019年起,高济健康就敏锐地洞察到全域数字化的重要性,并将其作为发展战略。在患者离开医院回到社区后,院外管理常常成为难题。高济健康积极探索解决方案,在门店配备了帮助患者完成健康自测的慢病指标设备,为患者建立电子健康档案和随访机制。同时,利用AI技术高效产出专业培训内容,通过交互式陪练批量打造金牌店员。在药师的随访过程中,量身定制的大语言模型更是发挥了重要作用,能够全面协助药师实时解答患者的各种问题,自动生成随访小结并完善患者档案,进一步提升了患者服务质量。
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