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17日，全国人大代表、政协委员调研“科技助力检察办案”座谈会在四川省检察院召开。该院相关负责人介绍了四川检察机关科技助力检察办案情况，演示了智慧检察、法律监督应用平台等。当天下午，代表委员走进天府中央法务区检察服务中心，听取成都检察机关关于数字建模、技术性证据审查等亮点工作的介绍。18日，代表委员来到自贡井盐历史文化遗迹保护检察联络点，现场观看“益+翼”无人机飞行队开展航拍调查、协助办案的应用演示，感受科技赋能公益诉讼检察办案，守护“千年盐都”历史文脉的检察力量。19日，代表委员前往泸州调研，详细了解泸州市检察机关开展白酒知识产权保护开云官方苹果版下载，推进数字检察服务基层治理相关情况，听取公益诉讼检察、非羁押智能管控等云平台运行情况，体验24小时检务信息查阅、律师自助阅卷等便民服务。

天津市宁河区桥北街道地处城乡结合部开云官方苹果版下载，辖31个村社区、10万余人，因人员密集、构成复杂、流动性强，导致矛盾纠纷多发，社会治理难度大。近年来开云官方苹果版下载，街道党工委坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推行一线工作法，源头精准“诊疗”各类矛盾纠纷，调解成功率达95%以上，群众满意率达从85.24%提升到98.19%，真正实现了矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事。

网格排查听民声。立足精准化精细化管理，推动将居民普通网格和各类专属网格嵌入1146个四级网格，制定网格员“日走访、周访谈”制度。今年以来，网格员通过串门聊天、巡逻巡控等形式，收集群众意见建议126件，吸收采纳92件。多员联动察民情。吸纳公安民警、司法助理员和消防、燃气、物业等各类专业人员39人，作为专业网格力量有效补充。按照“邻、里、格、网”的架构开云官方苹果版下载，配合门栋长、信息员、巡逻员等直达一线，源头排查各类矛盾纠纷191件，全面兜清底数，做到心中有底。畅通渠道聚民意。持续推进“金点子”、“江心彼心”议事载体，积极搭建“110、12345、信访、矛调系统”等热线联盟转办平台，坚持“线上+线下”全要素汇聚民意，不断加强信息联通，实现无缝衔接、精准分流、归口办理，响应率、答复率均实现100％，切实让群众反映的每一个问题都落地有声。

聚焦“第一现场”，推动纠纷一线解。积极推进村社区警务室、人民调解室、法律服务室“三室联建”，选优配强基层调解队伍力量，将全国优秀志愿者李秋萍、全国新时代“百姓学习”之星赵逸举等新乡贤和“五老”人员吸纳为“明星调解员”开云官方苹果版下载，打造了“王连军”调解室、滨江妇女调解室、运河法官调解室等6个品牌调解，织密“一村社区一品牌”的调解组织网络。聚焦“第一人称”，推动政策一线答。依托综治中心建设，在整合派出所、司法所、律师事务所“三所联动”的基础上，扩宽流动法庭、检察室等资源，打造群众诉求回应平台，7名处级干部轮流坐班，统筹调配街道“三所+法检”专职力量，站在群众立场获取信任，换位思考拉近与群众距离，讲清法律政策要求，给出解决途径，今年以来接待群众400人次，解决各类问题53件，有效防范32件矛盾纠纷激化上行。聚焦“第一时间”，推动事务一线办。在各社区村配备“信访问题代办员”，发挥其人熟、地熟、情况熟优势，对存在矛盾问题情况走家串户，现场听取群众意见，及时反馈村社区处置。能及时答复的，当场告知解决；不能答复的，明确5个工作日向群众反馈。今年以来，代办员第一时间高效解决群众问题118件，满意率达98.2％。

做细领导干部下访会诊。采取定点接访、重点约访、带案下访等形式，推动99名机关干部下沉村社区，制定领导干部下访日程安排，面向群众公开。紧盯矛盾隐患排查档案，根据“家庭纠纷、邻里纠纷、物业纠纷、涉农纠纷、拆迁纠纷、涉法涉诉”6个类别，划分“三星、四星、五星”“层级式”动态销号清单，对8件“三星”矛盾问题每月研判，14件“四星”“五星”矛盾问题实行每周一分析、每半月一研判，并随时跟踪工作进展。做实领导干部包案会诊。制定《桥北街道重点矛盾纠纷领导包案台账》，进一步细化22件历史遗留问题责任，落实领导干部包案“三定三包”责任制，即定牵头领导、定责任部门、定联络员，包调处、包跟进、包反馈。通过包案会诊，压实包保责任，实现了问题清单化、调解责任化、解纷时限化。目前，辖区12个“钉子案”已逐一得到化解。做精事权部门专家会诊。对于超出街道事权范围的群众诉求，及时启动“街镇吹哨、部门报到”机制，搭台协调相关职能部门现场研判，把群众的疑难杂症解决在家门口。今年以来，先后邀请发改、住建、城管、市场监管、消防等行业领域“专家”现场办公，推动28件重大疑难问题实质性化解。（杜春静  周薇）