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长海县突出海岛特色,打造“管闲事”信访工作品牌,先后两次获评“全国信访工作示范县”;甘井子区注重抓前端、防未病10元20元提现斗地主,创建“甘心调”信访矛盾风险调处运转体系,打造“信访为民”新名片;庄河市依托277个“一站式”矛盾纠纷解决平台、313个调解委员会、277个村(居)民评理说事点、40个个人调解室,做实前端调处;西岗区八一路街道林茂社区打造“网格化+大数据+小巷管家”工作模式,织密群防群治一张网……
大连市把信访工作融入基层社会治理,健全区(市、县)、乡镇(街道)信访工作联席会议机制,统筹基层资源力量开展信访矛盾“微治理”;建立市、县、乡、村四级联动领导干部接访下访机制,增强源头吸附化解能力;建立“信访指调平台”,构建网络化、全覆盖的信访矛盾排查防范网络,推动实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,全市有39个乡镇(街道)、1018个村(社区)获评省“零访”“清零”乡村。
信访工作千难万难,领导上手就不难。大连市政府主要领导和党委分管领导共同担任市信访工作联席会议“总召集人”,定期提级统筹研究基层解决不了的重点案件,调动各方资源、推动实质化解。2023年以来,大连市委、市政府领导包案和市、区(市、县)两级信访工作联席会议提级调度重点案件1800余件,推动“办证难”等一大批涉及民生的信访问题妥善解决。
为加强法治宣传,增强群众依法信访理念,全市信访系统深入开展《信访工作条例》主题宣传活动,走上街头广场、深入农村大集、走进田间地头,悬挂宣传条幅、设置宣传展板、发放宣传单册;在接待场张贴悬挂依法依规信访“路线图”、依法依规处理信访事项“导引图”,向信访群众宣讲依法依规信访的内容要求,引导群众依法理性表达诉求,营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的浓厚氛围。
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