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“跨境就医不用为没带现金发愁了。”近日，越南籍来华人员阮氏芳到云南红河州河口瑶族自治县人民医院看病就医。在缴费时，她才想起来没提前兑换人民币现金，十分担心。医院工作人员发现后，立即上前用越南语向她介绍，医院使用的农业银行POS机已开通外卡受理功能，维萨(VISA)、万事达(Mastercard)等外卡均可实时支付。最后，阮氏芳顺利地使用VISA卡支付了医院检查费用。

农行红河分行工作人员介绍，近期，农行针对“食、住、购、娱、医、学、游”重点场景的商户开通维萨、万事达、美国运通(AMERICAN EXPRESS)、境外银联卡的受理功能。目前，农行红河分行已开通火车站、汽车客运站、3A级以上景区、公立医院、城市核心商圈等72户重点优质商户外卡受理功能。同时，农行红河分行辖内50个对外营业网点均可提供人民币现钞支取服务功能。

近期，北京外国语大学丝绸之路研究院课题组基于对103个国家714位外国旅客的调研，发布了《外国旅客在华支付体验实证研究报告》。报告显示，随着一系列便利化措施加快落地，外国旅客在华支付体验持续改善，98%的受访外国旅客会向朋友推荐来中国旅行；86%有过来华旅行经历的外国旅客认为在华支付体验更便捷了；更多外国旅客入乡随俗，大部分体验过中国移动支付，用过支付宝的入境旅客中，近97%还会推荐朋友使用。

“移动支付接受度大幅提升。”严芳介绍，人民银行指导支付机构在做好风险防控的基础上，扩大了“外卡内绑”和“外包内用”的业务范围，优化业务流程，大幅提升交易限额，开展用户分层认证试点，改善使用体验。外籍来华人员可直接使用境外手机号注册支付宝、微信，并绑定境外银行卡进行支付；新加坡、韩国、蒙古国等入境人员还可以直接使用境外电子钱包扫码支付。

为不断优化改善现金使用环境，人民银行强化宣传引导，充分保障公众使用现金需求。2024年上半年投放20元及以下面额现金809亿元，同比增长30%。系统提升现金服务水平，引导银行业金融机构走出网点，准确对接需求，针对出租车、个体工商户等找零难的问题，提供上门兑换、网点即来即兑等多种形式的零钱包服务，对零钞需求量较大的医院、大型商超、交通枢纽等单位主动上门走访，登记需求，提供收款配款服务，达到59万余次。

张萌介绍，人民银行依托银行网点建成并巩固14万个网格责任区，精准对接15类重点行业经营主体，开展排查和暗访，了解经营主体现金收付条件和零钞备付情况，发现并及时解决问题。截至2024年6月底，累计排查经营主体2362.7万家，暗访经营主体22万家，发现问题698个并组织解决。对摸排中发现并确认的拒收现金的行为，依法严肃查处，强化震慑作用。

严芳表示，一方面，将继续优化支付服务供给。以完善银行卡使用环境为例，人民银行各分行、各金融机构结合外籍来华人员动线，聚焦重点旅游、港口、商贸城市，动态调整重点商户的覆盖范围，持续优化重点商户的结构，科学精准提升外卡受理的质效。同时，常态化开展摸排巡检和收银员培训，巩固好、维护好外卡受理环境。另一方面最公平娱乐场的，还须探索构建多方参与、成本共担、利益共享的发展模式。以机场支付服务示范区为例，由于重点机场入境航班多、覆盖时间长，保障示范区的可持续运转、服务时间内尽可能覆盖更多的入境航班非常关键。如果单靠一家机构建设运营存在较大的压力。因此，不仅需要商业银行、支付机构多方参与、共担成本，也希望文旅、通信、交通等单位一起共建，为外籍来华人员提供便捷的一站式综合服务，有效满足各类需求。