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——最早是从2014年3月15日开始实施的。‌这一规定源于当时新修订的《‌消费者权益保护法》‌，‌其中新增了无需理由退货（‌后悔权）‌、‌非现场购物信息披露、‌网络交易平台提供者担责等三项制度。‌根据《‌网络交易管理办法》‌，‌网络商品经营者销售的商品，‌消费者有权自收到商品之日起七日内退货网上娱乐平台排名大全前十，‌且无需说明理由。‌然而，‌有四种商品除外：‌消费者定做的；‌鲜活易腐的；‌在线下载或消费者拆封的音像制品、‌计算机软件等数字化商品，‌以及交付的报纸、‌期刊。‌

——仅退款是一种电商售后服务政策，‌允许消费者在特定情况下无需退回商品即可获得退款。‌这一政策旨在提升消费体验，‌改善消费者与电商平台之间的售后纠纷处理方式。这一政策最早由拼多多提出，即消费者网购后如果对商品不满意，可以不用将商品寄回，直接申请退款。2023年12月，京东、天猫、淘宝、抖音等先后效仿。

据2024年7月16日《法治日报》披露：四百多件裙子被退货，店家损失近8000元，平台应出手守护诚信底线。“绝大多数裙子都被穿过了，打开包装后一股难闻的异味扑鼻而来，完全无法再次销售，只能报废。”面对四百多件被退回的裙子，浙江金华的网店老板姚先生心痛不已。姚先生查看退货订单后发现，这些订单为集体退货，他的直接损失近8000元，还导致网店退货率飙升。“退货率越高，店铺排名越靠后，权重也会受影响变低。”

当前退款问题仍是重灾区。据“电诉宝”显示，2024年7月全国网络消费投诉问题类型TOP10中，退款问题占比高达28.49%，其余问题类型依次为：霸王条款（9.50%）、商品质量（8.31%）、冻结商家资金（7.57%）、网络欺诈（6.38%）、售后服务（5.64%）、网络售假（4.75%）、恶意罚款（4.30%）、虚假促销（3.12%）、订单问题（2.67%）。

2024年1月，淘宝、京东相继修改售后服务规则，明确支持“仅退款”，此前，拼多多、抖音也已确定相关规则，让消费者享受更加顺畅的退款机制。7月26日，淘宝电商平台宣布将优化“仅退款”策略，计划提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预，相关策略将于8月9日正式实施。可见取消或完善“仅退款”是电商数字化转型的发展趋势。

5、9月1日起，国家市场监督管理总局《网络反不正当竞争暂行规定》将正式开始实施。《规定》第二十四条提出：平台经营者不得利用服务协议、交易规则等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等，进行不合理限制或者附加不合理条件。由此背景下，“仅退款”或者进一步完善，或者直接取消，就成为完善商业规则的发展趋势。