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为方便外地游客享受清凉、舒适的行程，滴滴在北京首都国际机场、深圳北站、太原南站、常熟站等机场、火车站升级推出滴滴清凉车站，在网约车候车区域设有空调、风扇或遮阳棚等清凉降温设施，缓解旅客夏日出行疲劳。武汉、长沙、苏州、青岛等6个城市的用户，还可享受从机场、火车站出发，打车6折起，每单最高可减50元的商旅专属优惠。

此外，滴滴还在全国150余个大型机场、火车站，集中优化了步行引导卡，并在大部分机场、火车站上线了实景图引导功能，帮助用户在场站叫车后更快找到上车点，与司机碰面。在洛阳龙门站、遵义站、西宁站、芜湖站、大庆东站等火车站，滴滴增设线下指引标识、网约车乘客休息区12博手机客户端下载，并提供立减券、折扣券等打车优惠，便捷乘客夏日出行。

在北京、深圳、成都、长沙、杭州、武汉、青岛乘车出游的用户，还有机会偶遇“清凉一夏”彩蛋车，车内铺设有电风扇、冰凉坐垫和香薰卡，为用户打造清香、凉爽的乘车空间，优化用户的夏日乘车体验。在洛阳、黄山、郴州、怀化、呼和浩特、拉萨、哈尔滨等28个城市，滴滴还在40多家商场陆续落地清凉上车点，设有户外西瓜主题候车厅、站牌上车点、室内休息驿站，用户参与活动还可得夏日清凉打车券，以及西瓜、蒲扇等消暑奖品。此外，用户在现场扫码分享清凉攻略，还有机会得最高666元打车礼包。

烈日当头，夏日在户外旅行难免燥热，在景区等地能快速寻找到最佳上车点，躲进车里安稳享受空调好服务，无疑是夏日“小确幸”。滴滴在北京故宫、苏州寒山寺、南京夫子庙、济南趵突泉、大理古城、厦门白城沙滩等全国120个暑期热门景区全面升级乘车体验，为用户推荐最方便上下车的定位点，优化上车点推荐，帮助用户更快和司机碰面。

此外，滴滴在全国超60个景区均设有滴滴车站，部分车站配备有休息候车区、助老打车区和专属优惠领取区等，以成都大熊猫基地的滴滴车站为例，用户定位并根据导航指引到达滴滴车站后，候车的同时可稍作乘凉。在助老打车区，老年用户可扫描站内助老打车二维码或拨打助老叫车电话直接叫车，省去输入上车点等操作。用户还有机会在滴滴车站扫码领取最高省180元的专属优惠券包，先领券再出发，让便捷出行更实惠。

为让用户在假期期间享受到优质的出行体验，滴滴推出“车费卫士”，覆盖行程绕路、未坐车收费、多收附加费、加价议价等八大场景，部分场景下，当乘客遇到车费异常问题时，“车费卫士”会智能拦截部分费用异常订单，主动减免异常费用。同时乘客也可手动选择“费用有疑问”，由智能客服核实并提供赔付保障，为每次打车的费用透明合理保驾护航。

假期出行安全第一，平台建议大家提高风险意识、学习好安全知识，未成年用户建议由亲友陪伴出行。老年人、14岁及以上青少年独自乘车，建议绑定亲友守护工具，可自动分享行程、实时查看行程轨迹，提醒司机送达，还可代付车费。基于平台上实时运行的1300多个安全策略，和24小时在线的安全专家，滴滴竭尽全力做好安全保障。安全处置团队也会与警方紧密协作，全力保障用户和司机的合法权益。