🚃💊❤
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
⛱(撰稿:屈荣翠)女子称在酒店裸睡被人刷卡进房
2024/07/20江进莲♵
Capper是在暗示什么吗
2024/07/20韩勇宇🔭
萨维奥:每个人都知道曼城是当世最佳,瓜帅是史上最佳教练之一
2024/07/20韦斌青❼
存在不正当交易 日本防卫省审查海上自卫队相关合同
2024/07/20纪成婵🎅
中6.8亿巨奖当事人现身 系28岁小伙
2024/07/20陆山和🌩
业主私自扩建花园引起居民不满
2024/07/19乔环峰🎑
英国第二大航空公司维珍:出于商业考量,将停飞中国航线
2024/07/19滕楠爽🎒
湖南人大常委会原副主任彭国甫被逮捕
2024/07/19狄阳航x
一代“侠女”、著名演员郑佩佩因病去世
2024/07/18瞿怡涛t
不惧风雪寒潮,中国人保暖心陪伴
2024/07/18卞卿宗🤼