支持JD.COM 618 微信搜索商业化第一枪打响
6月18日前夕,微信给JD.COM送了一份大礼。
萤火虫连长刚刚发现,用户可以通过微信搜索,输入商品关键词,直接去JD.COM小程序购买大部分商品。值得注意的是,从Search Search搜索到的产品页面会排在榜首,其次是朋友圈和百科。
众所周知,微信是去中化的平台。事实上,微信之前已经在小范围内(内测中的微信支付券进入领取结果页面)和曲线式(基于用户偏好信息的“看一看选定”内测)尝试过集中流量。
收集结果页面
但真正意义上,微信给集中流量的是今天刚刚推出的“商品”,也就是电商。
“京东的大部分产品。COM购物”小程序可以通过搜索找到。
很明显,微信“产品”里的产品目前都是JD.COM的。
比如营长搜索“杯子”,结果页面顶部出现与两个杯子相关的产品。此页面显示产品图片、介绍、价格、折扣活动(200减40)、评论和“JD”字样。COM正品保证”。
值得一提的是,在页面顶部,还可以看到“买赢现金”的金色字体,“引导”用户购买。
如果用户搜索关键词,选择“商品”一栏,你会惊讶地发现!微信完全是一个电商平台。
因为“商品”一栏有三个子类别:综合排序(价格、销量)、品牌(所有与搜索词相关的品牌)、优惠活动(目前唯一的优惠活动是JD.COM 618)。这和电商平台差不多。用户可以像访问电子商务应用程序一样搜索和购买您想要的产品。
用户可以点击任意产品,跳转到“JD”的产品结果页面。COM购物”小程序,然后直接购买产品并赢得现金红包。此外,从Search One进入并购买的用户可以获得特殊的随机返现。
目前还不确定现金红包的补贴来源是微信还是JD.COM,但可以确定的是,这两大巨头也在利用现金红包推广微信电商。我们不知道JD.COM是否会一直垄断微信电商搜索,但这次显然是为了支持JD.COM 618。毕竟腾讯是第一大股东,比刘还大。
从可以查询的产品关键词来看,营长发现:
搜索精准词,产品页面会直接出现在结果页面,比如电脑、杯子、手机、鼠标、电池、饼干、衣柜等。
搜索模糊不清的词语,与它们相关的产品就会出现在结果页面,比如:话费(手机手表)、流量(路由器)、电子书(kindle)、机票(出行功能包)、汽车(车载手机套、玩具车)、旅游(旅游相关产品)、酒店(抱枕)等。奇怪的是,等到营长发表论文的时候,上面的关键词已经找不到了。
还有一些相关产品搜索不到的关键词:书籍、药品、房产、艺术品、理财、保险、珠子等等。
JD的两个“超级”入口。计算机输出缩微胶片
我们都知道微信和JD.COM一直在深度合作。微信“购物”一级入口已经被JD.COM“充分代表”。此外,在微信“钱包”里,还有JD.COM的首选入口。
p>而这次微信将搜一搜这个“超级”入口也给到京东来承接,值得一说的是,搜一搜与购物入口的性质不同。
搜一搜:比如用户想查看与“口红”相关的文章,发现搜一搜里除了可以查询到与口红相关的文章外,还能看到自己心仪的口红降价了,也算是意外之喜;毕竟,以前用户只能在微信里搜索关于口红的内容或者是相关小程序。
购物入口:是用户主动、有目的行为。用户通过购物入口进入京东,是有目的地的购物,而没有购物目的的用户是不会点进去的。
目前还只有“京东购物”小程序来承接搜索结果,不知道未来还有谁也会有幸进入这个入口。
三 搜一搜是如何培养用户习惯的?
萤连长敢肯定的是,之所以微信大张旗鼓的做搜索电商,核心原因就是,很多用户已经在微信里有了搜索习惯。
这与微信对用户培养不可分割。搜一搜从诞生之初就开始培养用户的搜索习惯.
2017年4月微信成立搜索应用部。
5月,搜一搜上线,并且提供6个可选的内容:公众号、朋友圈、文章、小说、音乐和表情,将微信的产品和功能进行一次大整合。借助微信内用户群最大的公众号、朋友圈来“滋养”“婴儿”搜一搜。
7月,搜一搜开始试点直接显示具体“信息”功能,首批开放股票、翻译、航班、汇率、手机号码等5个场景。
至此,微信一直在用其最丰富、多产的公众号内容和资讯,培养用户搜索习惯。
今年3月开始,微信内测“功能直达”,用户搜索记账、投票、报名、天气等关键词,可直接1个或多个小程序提供相关功能服务。这时,用户升级为“用”到服务,实现“所想即所见,所见即所得”。
此时,微信用小程序丰富了搜一搜,用户不仅可以搜索内容,还可以搜索功能。
随着小程序的普及成熟和应用场景扩大,搜一搜开始做服务直达,让用户快捷找到服务的搜索功能。今年4月,微信开放内测“服务查询”,不再只是看和用,比如,搜索“西餐”,显示由大众点评小程序提供的附近的西餐厅,可直接团购。至此,用户在微信搜索里可以做的事情越来越多,粘性也就越来越高。
5月,用户在搜一搜里搜索品牌词和相关产品词,就能获得该品牌的品牌专区,显示其公众号、小程序、门店小程序等信息。在提供展示窗口的同时,还让用户获得更多的资讯、服务、产品体验,当然,这些都是去中化的。 从资讯→功能→服务→产品,搜一搜的每一步发展,都循序渐进地根据用户的习惯和喜好,不做任何流量扶持和排序,而正是这种以用户为先的“善意”,才真正得到了用户。
四 微信要造一个“史无前例”的电商新形态!
从产品形态来看微信搜索”商品页“和淘宝似乎有点相似。
从以上截图可以看出,搜索出的“商品”形态和电商平台的搜索形态比较类似。分别都有综合排序和品牌。
可以看出,这些分类都是基于商品的搜索,当然淘宝的要比微信搜索的维度更多一些。
这么看来,微信应该想明白了几点:
1、搜索仍然是电商的主要入口,或者说,用户已经习惯了用搜索来购买商品。所以,在搜索入口把商品排到了第二位(仅次于全部)。
2、根据用户线上购买习惯,微信同样会把最常见的场景关键词放出来,比如价格排序、销量排序、品牌和优惠活动。
但这并不说明,要在微信里再造一个“淘宝”。只是说,通过长时间培养,微信已经慢慢培养用户在微信里搜索的习惯了。那么即然用户已经习惯在微信里搜索了,就自然而然的在搜索里开一个“电商入口”。当然,微信是非常清楚,用搜索购买商品的用户习惯的。事实上,这也是传统电商培养出的用户习惯。
现在,微信已经为用户创造了一个,顺应用户习惯的电商购买体验。
当然,微信是不会自己做电商的。这与腾讯电商过往的经历有关。在腾讯庞大的互联网版图中,仍有几块领域未能站到前排,电商就是其中之一。马化腾也曾经坦言,电商走了很多弯路。2014年,腾讯战略入股京东。而腾讯也意在打造服务电商综合平台,腾讯的战略是以微信、QQ及公众号、小程序为基础,把基础电商能力赋予广大的商家,构建一个完整丰富的社交生态圈。
而社交电商则是基于场景的,你可以通过包括内容、产品在内的任何形式,帮助用户创造购买机会,再利用社交关系链和一些玩法,通过一个用户,给更多人创造购买机会。
所以不管是京东、唯品会还是微选,甚至包括线上、线下企业都在利用微信进入社交电商的探索甚至取得了非常瞩目的成绩。
现在,微信终于“双剑合璧“了,一方面利用搜索顺应传统电商的用户习惯,另一方面,利用微信生态培育壮大社交电商队伍。我真的开始为阿里担忧了!
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