华住会noshow怎么定义？酒店noshow怎么取消？

华住会Noshow的定义和取消酒店noshow的攻略

一、定义

华住会是一款流行的酒店预订平台，Noshow通常指的是预定后未到店的客人。在华住会中，Noshow通常有以下几种情况：

1. 客人未按时到店；

2. 客人取消了订单但未通知酒店；

3. 客人预订后未到店且未取消订单。

二、取消酒店noshow的方法

酒店方面可以采取以下措施来取消noshow：

1. 及时联系客人：酒店可以通过华住会平台或电话联系客人，询问是否遇到特殊情况，如交通堵塞、天气变化等，并提醒客人及时到店。

2. 增加提醒服务：酒店可以设置提醒服务，如短信、邮件提醒等，告知客人订单状态和预计到店时间，提醒客人及时到店。

3. 增加客服人员：酒店可以增加客服人员，及时处理订单问题，如客人未到店、订单取消等情况，并尽快联系客人确认到店时间。

4. 与合作平台合作：酒店可以与华住会平台合作，提供额外的服务和支持，以确保订单的及时到店。例如提供优惠、活动等来吸引客人。

具体步骤如下：

第一步：检查预定信息，确认客人的预定信息是否正确，包括姓名、联系方式等。

第二步：及时联系客人，可以通过华住会平台或电话联系客人，了解客人未到店的原因，并提醒客人及时到店。

第三步：如果客人未到店且未取消订单，可以增加客服人员，及时处理订单问题，并尽快联系客人确认到店时间。

第四步：如果客人已经到达酒店附近或者已经出发前往酒店，可以提供接机、接车站点等服务来确保客人的顺利到达。

三、注意事项

在取消酒店noshow时，需要注意以下几点：

1. 及时处理订单问题，避免影响酒店声誉；

2. 尊重客人的权益，如果客人因特殊原因无法到店，需要给予相应的补偿；

3. 与合作平台保持良好关系，共同维护市场秩序。