网管换老板:老孙子的淘宝体验

看着店里络绎不绝的顾客，大连开发区网吧老板孙的喜悦之情溢于言表。从8年前聘请的小网络经理，到5年前开始经营自己第一家网吧的投资人，再到现在的3家大型连锁网吧，孙先生可以说是一个成功人士，但他自己认为以前的网吧只是一个试水，新接手的“田童网吧”代表了他真正的转型。从网管到老板并不难，但把网吧做大做强是他的志向。准备出发八年前，年轻的孙老师凭借出色的计算机技能成为了一家网吧的网络经理。在这里，他每天为客户提供周到的技术服务，但孙先生不愿意只靠卖技术赚钱。他很快发现，经营网吧是一种收入稳定、潜力巨大的谋生方式，他的专业技能将有助于未来的发展。于是孙先生开始从日常工作的细微之处学习网吧运营的方方面面，历时一年多。孙先生熟悉了网吧经营的方方面面，决定放手一搏，做自己的老板。

2003年春天，孙先生的第一家网吧开业。嘉兴有200家网吧。孙先生以前有过网络经理的经验，对此非常了解。然而，当孙先生第一次经营网吧时，他确实经受住了许多挑战。他内外都很忙，他的第一笔投资逐渐有了回报。步步为营2006年，孙先生决定扩大业务，开发区第二家网吧随即开业。有了经营第一家网吧的经验教训，这家网吧工作正常，没有太大的麻烦。当时很多人意识到网吧行业的强大盈利能力，孙的竞争对手明显比以前多了很多。此时，孙先生的角色已经从老板变成了投资人，他还聘请了两位年轻的门店经理来帮助他进行日常管理。孙先生有更多的时间观察这个行业的发展趋势，思考自己未来的长远发展。他知道简单的复制操作并不是他追求的终点，他还在寻找更好的方式来实现扩张。创新突破来于2008年。经过几年的资金积累，孙先生抓住机会，接管了大连开发区一家拥有250个单位的田童网吧。这家网吧建于2005年，靠近厂区，客源稳定。但由于竞争激烈，没有特色，在发展中遇到瓶颈，无法在性能上有所突破。此时的孙先生在经营网吧方面获得了更多的经验。他分析了周边的客户群体，发现农民工的收入增加了很多，对价格的敏感度降低了，对环境、机器质量和服务的要求也提高了。孙老师决定尝试使用品牌电脑。一个做电脑经销商的朋友向他介绍了惠普网吧机。经过长时间的分析，他了解到惠普网吧机的质量和服务都有不错的口碑。孙老师决定试一试。孙先生一直是个谨慎的人，这次也不例外。田童网吧有250台电脑，他把其中的110台更新到了惠普康柏dc5750惠普网吧专用机。为了充分利用惠普网吧的快速度和流畅运行，他将110台机器划分为游戏区，满足苛刻的游戏玩家。此外，孙先生还将60台机器划分为女性专用区，无烟优雅的环境很快成为当地女性下班后的首选休闲场所之一。购买惠普网吧机让孙先生得到了很多惊喜。田童网吧开业后，客户对惠普网吧对大型游戏的支持和表现赞不绝口，惠普专区的上座率始终较高。一台机器的主板出了故障。孙发现后，打电话到惠普金牌服务中心，惠普专业维修人员立即将全新主板送到网吧，并迅速安装到位。这样的惊喜让孙先生对自己创新尝试的效果更有信心。惠普星空体育还提供免费装修支持。整个网吧在惠普星空体育的包装下比竞争对手优越很多，舒适的环境吸引了很多顾客。丰富的成果惠普网吧的高品质迅速为田童网吧吸引了大量客户。经过三四个月的发展，网吧高峰时段的上座率可以达到890%，比以前高出三四成，让周围其他网吧羡慕不已。看到田童网吧生意兴隆，我最初的愿望正在一步步实现。受益于创新的孙老师，正计划给另外两家网吧一个“大改变”。当听说惠普的网吧行业解决方案也有省钱的网吧租赁形式时，孙先生非常高兴，开始计划再接手几家门店，希望有一天能把自己的网吧扩大成大连开发区最大的连锁网吧。从网络管理到老板，从简单的运营到品牌选择到整体素质的提升，孙先生觉得创业发展之路才刚刚开始，方向也越来越清晰。看着他店里雇用的年轻站长，孙小姐仿佛看到了当年的自己。

“先做一个有心人，再做一个‘新人’。此时，孙先生对想从事网吧行业的年轻人发自内心的告诫，也是他一路走来最宝贵的经验。