未成年人在微信游戏中误操作后如何申请退款?微信游戏退款功能介绍[多图]
相信很多人都在网上看到过熊海子用钱私充游戏的新闻。现在这样的新闻越来越多,每次都会有很大的噪音。现在,为了防止熊海子因误操作充值,微信游戏专门升级了未成年人推币供应。只要提交足够的证明材料,父母就可以拿回他们的钱。那么未成年人申请退款应该怎么做呢?下面小编详细介绍退款方式。
微信官方表示,退款能力升级后,申请指引和证明材料更加完善,处理流程自动到达用户,交易订单与退款申请关联。微信小游戏平台在用户反馈环节提供必要的素材提交指导。
退款方式:
点击游戏玩法页面右上角三分,在弹出的页面点击反馈和投诉,在跳转页面选择未成年付款退款,按照提示填写提交材料,最后等待官方反馈。
此外,提交申请后,用户可以查看申请详情和开发商退款处理的进度/结果。开发者处理后,系统会尽快通过服务通知告知用户处理结果。
微信小游戏平台表示,开发者应积极与用户沟通,核实消费事实,并在2个工作日内完成反馈处理。如果用户对开发商的处理结果不满意,可以对退款结果进行投诉,这需要开发商进一步了解和判断,并在7个工作日内对投诉进行二次判断和处理。如果开发者处理投诉晚了或者没有和用户达成一致,平台会介入。
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