建设银行获取网银盾序列号的插件不可用

为了保证网银环境的安全，银行网站会提示您安装并启用相应的安全控制和插件。部分建行网银客户遇到建设银行获取网银盾序列号插件不可用的提示。应该怎么做？

1.消除可能的硬件故障，如U形屏蔽损坏和接口接触不良。

2.强烈建议删除下载的E路护航，然后关闭360、卡巴斯基、瑞星杀毒等所有杀毒软件和防火墙，重新下载E路护航。不要使用迅雷进行下载。直接单击鼠标右键-将目标另存为-并将其保存在计算机上。安装完成后，你就可以交易了！

3.安装后，右键单击计算机(我的电脑)管理服务应用程序服务智能卡，右键单击并选择启动，然后选择属性将启动类型更改为自动。

4.证书未在本地注册成功：网银盾客户可通过e路押运安全检测工具进行一键检测修复，自动完成证书注册。

5.建行网银目前还不支持IE10和IE11，可以尝试打开兼容性视图。或者使用360、搜狗、猎豹、百度、QQ浏览器等。

6.如果网银盾有屏幕，请右键单击我的电脑-管理，选择“属性-硬件-设备管理器-其他设备”启动USB智能卡读卡器。