mobike扫码无法解锁怎么办？Mobike扫描代码无法解锁方法

自2016年4月mobike在上海上线以来，受到了广大群众的追捧。Mobike给人们带来了很多便利，很多尝试骑行的用户也反映，mobike很有质感，轮圈看起来很霸道。mobike和你以前骑的自行车有一定的差距。当你打开手机，扫描二维码解锁时，会让你觉得很新鲜。而且，使用后，停车上锁后，不用担心车辆是否安全，是否会被别人偷走。这就是mobike的便利，但是在我们有便利的同时，mobike也会给你带来一些麻烦。最近，很多用户会报告mobike扫描码无法解锁。我该怎么办？

根据网络显示，由于服务器故障，很多用户无法扫描mobike的二维码，骑出去后也无法还车。用户因为信用评分不敢离开退车的地方，客服电话处于“无连接”状态。我的骑行时间已经被mobike收取了16个小时，也就是说除了无条件扣费之外，连之前押金的退还都成了问题。到目前为止，一向擅长打公关的mobike并没有对这种服务异常现象做出正面回应。

用户反映：mobike服务无法持续一天，APP扫描二维码解锁自行车时也会秒返回，用户拨打人工服务号码时无法及时呼叫进来并得到客服人员的帮助。即使打通了，客服的服务态度也不好，直接挂了电话，在mobike充值不成功，导致系统崩溃，里程记录和充值记录全部清零，扫码解锁全部乱码，客服长时间还是没有反应。

Mobike公司已关注上述问题，近期将对用户反映的问题进行修改。我们也希望用户能够理解。还有一种情况是，用户报告电话无法接通。摩比克公司已经整改，后期不会再有电话联系不上。