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对此，交通运输部7月31日答复称，该部高度重视人民群众出行便利化工作，持续开展道路客运联网售票和电子客票推广工作，不断提升出行信息服务水平。截至目前，全国所有省份均已实现省域道路客运联网售票服务，二级以上客运站联网售票覆盖率达99%，电子客票应用覆盖率达98%。群众可在省级联网售票系统查询和购买省域范围内道路客票，在12306、携程、同程、飞猪等平台查询和购买全国范围道路客票。

据新华社报道称，交通运输部有关负责人表示，今年9月底前，各省级交通运输主管部门将组织各市县逐一核实未实现电子客票应用服务的二级以上汽车客运站、定制客运线路、省际市际客运线路情况，“一站一策、一线一策”分析问题原因必威官网下载·，采取针对性措施，加快实现电子客票应用。规范电子客票格式，实时上传售票、退改票、检票等状态信息，保证电子客票数据完整实时传输，提高电子客票服务质量。