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日前有消息称,宝马中国退出价格战后,全国多地4S店出现拒不交车的情况。车型主要集中在i3、ix3、3系车型,多数消费者是在5月底或6月订购的车辆,7月提车时遭遇交付延期,或是被要求临时加价3万元。据悉,涉及到的几款正是前期降价力度最大的车型之一,优惠后裸车价低至十几万元。宝马退出价格战后,全系产品涨价3万元至5万元不等。
7月22日,针对网上出现全国多地4S店出现大规模拒不交车的消息,宝马品牌方面回应称:“已注意到相关内容并在内部进行初步调查,相关案例系个案且每个案例具体情况不尽相同。宝马正积极与相关经销商沟通,敦促宝马授权经销商遵守《汽车销售管理办法》及相关法律法规和合同约定,维护消费者权益,保障消费者获得满意的服务体验。”
陈金波律师提醒消费者,面对加价提车等不合理行为,消费者有权拒绝,尽量通过协商解决,协商不行,可以向品牌厂商客服电话或12345、12315进行投诉,投诉不行可以通过起诉要求4S店按照合同履行交车义务,承担合同约定逾期交车的违约责任;或者以4S店单方违约为由起诉解除合同要求双倍赔偿定金;或者起诉要求4S店承担合同约定的违约责任;对于迫于形势已经加价完成提车的消费者依然可以通过起诉要求退还加价部分费用。
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