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据统计，暑运至今，上海至拉萨、乌鲁木齐、西安、青岛、黄山等传统旅游城市的列车上座率居高不下。上海虹桥至香港西九龙的D907次、G99次列车，始发上座率均超过95%。刚开通的上海站至上海虹桥站的长三角大环线G8388次列车，日均发送旅客接近90%。为满足旅客出行需求，暑运31天来，铁路上海站已累计增开至沪杭、沪宁、江西、山东等方向旅客列车151列。

暑运期间，铁路上海站引入“12345市民服务热线”的手语视频系统，让听障人士享受到更多元化、个性化的便民服务。此外，车站在站台、候车室、电梯等客流密集处增设“客服专员”和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶。“路地接续”“银发服务”“一窗通办”等多元化服务也将持续开展，为提供旅客良好的出行体验。(完)