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2023年，上海市商务委承接的冒用家电生产者商标或特约维修标识开展家电维修服务(俗称“李鬼”)投诉单共511件，较2013年高峰期下降近40%。2024年1-7月开云app手机入口app，市商务委承接的此类家电维修类投诉单共169件，较2023年同期下降46%。但是今年上海入夏以来连续高温，7月承接的投诉单数量较6月上升2倍多，暴露出家电维修服务领域仍然存在较为突出的季节性矛盾。

据张国华介绍，此次行动方案以打击家电维修服务中存在的“无病乱修”“小病大修”等问题为重点，以整治冒用家电生产者商标或特约维修标识和无照经营的家电维修主体为抓手，以清理线上线下家电维修虚假信息和强化规范服务为支撑，推出“打击‘黑网点’”“清理虚假违规信息”“保障消费者权益”“规范服务示范”和“整合宣传引导”五大分项行动，巩固上海家电维修服务市场治理成果，形成一套有利于行业规范发展的长效监管机制，进一步优化净化上海家电维修市场环境。