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针对暑期就诊高峰，首儿所采取了不少服务措施，改善患者就医体验。据首儿所门诊部副主任、副主任医师侯俊介绍，为提升接诊能力，医院深度“挖潜”。目前全院开设专病门诊共68个，包括儿童保健中心的生长发育、学习困难、运动体能、心理、语言等专病门诊，儿童营养研究中心的肥胖、保健营养等专病门诊，内分泌科的矮小和性早熟专病门诊，变态反应科的哮喘和食物过敏专病门诊，眼科的视光专病门诊等。在以上热门专病门诊基础上，近期该院又新增了内分泌(性腺及肾上腺)专病门诊、中医(三伏贴)专病门诊和女童皮肤病(小儿妇科)专病门诊，以满足广大患儿个性化的就诊需求。

近期，通过信息化建设，首儿所集中上线了一批便民服务功能，让患者就医体验更佳。据首儿所信息中心工程师崔英介绍，院内的检查预约系统采用最优算法方式，由系统自动为患者安排最近的检查时间，并可在医生诊间、自助机、门诊一站式预约中心、患者手机端等多渠道，对检验检查进行分时段预约、改约和退约，患者可在手机端接收相应消息提醒，避免患者在多个科室之间来回奔波和排队等待。门诊一站式预约中心的建立，可为部分不习惯信息化预约的老年陪诊家长提供便利。

目前，首儿所各工作站已全面上线北京/异地医保电子凭证全流程就诊功能，实现了“卡、码及北京医保三代卡”的全流程同质化信息服务，并在患者移动端开通异地医保患者在线建档直接挂号功能，提升患者就诊满意度。支付方面，该院可支持门诊费用在患者手机端线上直接医保分解，同时支持使用家长支付宝账号和家长银行卡进行亲情支付，并支持使用家长的医保个人账户余额为儿童共济支付。