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当前，“人脸识别”技术得到广泛应用，给人们的生活带来诸多便利。然而在这份便利背后，却隐藏了个人信息泄露的风险。根据全国网络安全标准化技术委员会秘书处《网络安全标准实践指南——敏感个人信息识别指南（征求意见稿）》，人脸作为生物识别信息，已被列入“常见敏感个人信息”，受《中华人民共和国个人信息保护法》的保护和约束。为此，上海市长宁区委网信办聚焦住宅小区、商务楼宇、宾旅馆等场所中的人脸识别应用，认真开展个人信息保护专项行动。

长宁区委网信办联合区房管局对区内10个街道（镇）的50余个具有“人脸识别”系统的住宅小区开展仔细排摸，排摸重点涉及人脸识别在小区应用的场景、是否征求住户同意、数据运维安全等内容。从抽样数据来看，大部分小区“人脸识别”系统运用较为规范并获得了个人信息被采集者的同意，但仍存在选择权缺失的问题，下一步将根据规范要求督促整治。

长宁区委网信办仔细排摸了解区内商务楼宇“人脸识别”系统的应用情况，筛选出人流量较大、比较有代表性的主体后，现场检查了长宁来福士、长宁国际等商务楼宇的“人脸识别”应用情况，通过模拟常驻员工及外来访客两种不同的采集流程，查看系统后台储存和调用个人信息流程，了解相关情况。检查结果显示开云网页版入口，针对信息泄露等潜在风险，被检查单位均建立了操作规范、责任制度以及应急响应机制。检查后，专项检查成员还与商场管理及技术人员开展座谈，详细了解商场收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等个人信息保护情况，普及警示案例和法律法规，进一步提高了企业法律法规意识和个人信息保护的主动性。

长宁区委网信办将联合区文化和旅游局、区消费者权益保护委员会持续推进宾旅馆行业“人脸识别”技术应用情况，通过对区内酒店旅客开展问卷调查的形式，聚焦旅客住宿有效身份证件和住宿登记问询流程、酒店环境情况项目等方面，排查长宁区所辖酒店是否仍存在强制刷脸入住、过度索取个人信息的情况。本次调查预计共涵盖长宁区酒店60家。