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记者了解到，始发站和上下车站点基本分布在广州和深圳各区的地铁口附近。其中广州段的始发站和上下车站点包括越秀公园地铁站B1出口、白云大道北地铁站A2出口、车陂地铁站D出口、体育西路地铁站A出口等。在深圳段的下车点，同样也是市中心的地铁站附近，包括车公庙地铁站、深大地铁站、宝安中心地铁站、世界之窗地铁站等，前往深圳各区都很方便。

记者对比发现，从广州南站到深圳北站的高铁二等座票价为74.5元，耗时约36分钟；从广州东站到深圳站的火车二等座票价为79.5元，耗时约1小时25分；广州白云站到深圳站的火车二等座票价为79.5元，耗时2小时3分；广州站到深圳东站的硬座车票票价为21.5元，耗时2小时8分。相比之下，“9.9元广深城际巴士”的耗时劣势就较为明显，准点率也较低。

记者观察到，搭乘城际大巴，既有退休老年人，也有年轻游客，还有学生、商务人士。为了省钱，不少前往香港游玩的市民会选择搭乘该巴士。就读深圳大学三年级的陈同学告诉记者，自己是“9.9元广深城际巴士”的常客，因为大巴的广州始发站就在家附近，深圳下车点有深圳大学站，所以车程几乎是“点对点”。很多退休老年人也喜欢搭乘这类大巴，“我用老年卡搭乘地铁就能来到上车点，下午同样也是9.9元买票返回广州。”刘阿姨说。