一洽客服系统 2.3.5.240 官方版

一洽客服系统是一款专业强大、界面友好、使用便捷的客服工具。历史记录管理等多种特色功能，适时的人机协作，服务品质的保障一洽客服系统历史记录管理千人千面定制化一洽客服系统官方版具备了智能路由策略、智能客服机器人、历史记录管理等多种特色功能，给大家带来了不一样的感受。欢迎来宝哥软件园下载体验。

一洽客服系统软件功能

1.如何快速定位需要了解的问题与内容?通过一洽预设的多达40+项的搜索条件和自定义
2.同一个客户，客服在线时的沟通记录、客服离线时的留言记录、客服主动沟通的推送记录
3.基于NLP技术实现的多场景化业务机器人
4.智能客服机器人

一洽客服系统软件特色

1.常用条件，即可轻松实现
2.完整保存，完整勾勒生动的用户画像
3.一洽致力于用技术优化工作流程、节省人力，但是也始终相信，机器无法完全替代人!优秀的机器人体验离不开人工的适时介入
4.全消息完整记录

一洽客服系统软件亮点

1.根据不同业务同时存在的应用场景，基于精确的中文自然语言综合处理能力，分层、分组搭建知识库的架构，实现一“人”多用!
2.智能客服的核心是提高用户的服务体验、缩短服务周期，以及大幅降低人力成本;流畅的、基于场景化的交互设计，是实现的前提
3.不同岗位所需要看到的内容是不同的，定制报表可以真正做到千人千面，不给
4.流畅的交互，给您完美的用户体验
5.千人千面定制化
6.智能路由系统是一洽在线客服系统的核心组成部分，当用户请求服务，一洽将首先根据路由策略选择分配;借助一洽专业的路由策略，客户可以更进一步的提升服务体验和工作效率!
7.您展示任何多余的信息
8.适时的人机协作，服务品质的保障

一洽客服系统更新日志

修复线上已知bug
修改部分功能细节
优化用户操作体验