腾讯企点 v3.7.0.17电脑版

腾讯企业点是SAAS级社会化客户关系管理平台，帮助企业提高管理效率。基于IM，充分整合腾讯的资源和能力，轻松为企业管理多个社交平台，从不同渠道留住客户线索，洞察客户需求，进行精细化的客户关系管理，利用多元化的社交互动方式，帮助企业实现业务转型。

功能介绍

菜单管理

使用企业营销的社交媒体管理平台，即使你有多个微信和QQ的微信官方账号，也可以轻松管理。菜单只需一次即可同步到所有微信官方账号，为您节省宝贵时间

内容管理

在企业营销的背景下，所有的图文资料都是集中统一管理的。全新打造的微信官方账号推送内容，一键即可发送至多个微信官方账号，成为你有效的内容编辑助手，方便日常管理维护

数据查看

所有微信官方账号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果都可以在企业营销后台清晰查询，操作效果也能直观了解，为你优化营销方向和内容呈现提供参考

移动管理

还可以在移动端使用企业营销的社交媒体管理功能，包括创建新内容和发布、查看微信官方账号新闻、回复粉丝消息等，让你随时随地轻松管理微信官方账号

软件功能

多渠道管理

企业点服务咨询功能设置在多个沟通渠道，无论您的客户是在手机上浏览信息，还是在电脑前浏览信息，都可以随时发起咨询，让您以最便捷的方式与客户沟通，同时为您提供获得更多潜在客户查看应用场景的机会。

客户群管理

将来自公司多个平台的访客统一纳入企业服务客户数据库，通过系统模型对高、中、低意向潜在客户进行分析。同时记录详细的客户信息和多维度标签，可以清晰还原每个潜在客户的需求，帮助销售人员提供针对性的服务和差异化的推荐，方便管理者把握商机、查看应用场景。

机会管理

通过企业点服务的后台动态更新每个潜在客户的后续状态，从而可以追溯潜在客户的转化或流失。根据丰富的客户信息和跟进情况，及时针对不同客户实施最优的二次营销方案，不放过任何销售机会。

施用方式

1.打开安装的软件并登录

2.在销售的“接待组件管理”中，创建一个新的接待组件；(如果还没有创建新的接收群，可以先去电话/QQ接收群创建新的群)

3.根据不同的接收渠道选择不同的投递方式。比如QQ接收组件可以放在网页、QQ微信官方账号图文、H5和生成二维码/超链接等。

常见问题

问：如何保护自己的工号？

答：为了保护你的工号，建议使用更复杂的密码，并定期修改。

问：企业账号可以作为个人QQ使用吗？

答：不能登录个人QQ客户端，但可以正常打开QQ空间和QQ邮箱。

问：捐赠的QQ微信官方账号注册额度如何使用？

答：企业服务账号注册成功后，系统会通过邮件发送账号密码，并使用该账号密码登录网站：http://mp.qq.com注册QQ微信官方账号。如果使用其他号码登录QQ微信官方账号平台，会提示需要Q码。该账户也是员工账户，管理员设置权限后，可以正常使用企业点服务的相关功能。审核账户时会考虑相关信息的相关性，因此注册额度不能转移；企业积分只附一个QQ微信官方账号注册名额，并不对其他相关内容负责，在