企业QQ办公版v1.9.11.5041官方版

腾讯企业QQ是为中小企业开发的在线客服和营销工具。企业QQ系统基于QQ聊天软件强大的用户平台，致力于在用户和企业客服人员之间搭建一座愉悦的沟通桥梁，提升客户服务体验，进一步满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业真正实现高效的客户服务和有效的客户关系管理提供完整的解决方案。

软件功能

1.同一号码上有多人在线

一个企业QQ可以同时被多个客服使用，通过科学分配实现高效客服；800昵称展现了企业的高贵形象，是企业网络营销的身份象征

2.10万朋友无卡聊天

一个企业QQ可以容纳10万好友，可以容纳更多客户；同时，不再有在线聊天的客户，客服可以轻松处理多个客户

3.聊天记录很容易监控

所有客户聊天记录都保存在网上，管理人员可以随时随地查看记录，监督客户服务工作，提高服务质量

4.群组信息主动营销

它可以给大量的朋友发消息，可控性高，针对性强，直接、快速、高效，投资小，收益大

功能介绍

【腾讯独家QQ好友关系，客户沟通零距离】

打破协作只能内部沟通的瓶颈，让企业快速响应客户需求。

1.QQ直聊：直接将客户QQ添加为好友，并可随时聊天或语音视频交流

2.文件传输：支持高速传输和远程桌面，满足主动通信需求

3.QQ好友迁移：无缝迁移个人QQ好友，升级为企业客户

【腾讯专属群内外沟通，多方业务协同更高效】

内外部人员基于同一个平台，随时进行多方业务协同。

1.临时讨论组：临时需求可以建立多人对话，快速沟通，快速决策

2.小组对话：固定项目可以建立小组，持续沟通各种需求

3.实时共享：与群组文件共享、呈现文档和共享屏幕效率更高

[全面保护企业客户信息]

客户的QQ好友关系完全属于企业，掌控所有商机。

1.操作权限：未经授权的员工不能删除好友、退出或解散群组

2.聊天记录归档：支持聊天记录归档的防篡改，满足合规性审核的要求

3.业务传递：一键传递工作，无缝传递客户关系历史信息，详情

【办公协作更方便】

操作体验与QQ一致，熟练使用无需额外学习，企业办公组件丰富，一站式协同解决方案。

1.组织结构：企业组织结构，可以在不添加好友的情况下找到内部联系人

2、办公应用：考勤、网盘、邮件和广播功能，实现高效便捷的办公体验了解应用市场详情

【PC移动办公无缝切换】

对于各种场景，我们追求高效便捷的使用体验。

1.无缝操作：在PC上聊天、交流、传输文件等高频操作一键完成

2.传输助手：传输助手，信息文档在PC和手机之间无缝漫游

3.移动办公：移动终端快速分字，单手完成消息的二次编辑发送

软件功能

1.机构通讯录：内置机构通讯录，无需添加好友即可直接与同事在线交流，无需保存电话号码，直接通过移动终端给同事打电话

2、QQ好友交流：支持QQ用户作为好友，直接与各种外部联系人交流，无论是外部合作伙伴还是客户，都可以无缝交流

3.群沟通：QQ好友和同事可以通过多人聊天快速沟通和决策，也可以建立群进行项目的长期沟通，使信息得到很好的组织

4.权限管理：员工与外界沟通和感知的能力

7.演示文档：在线交流时，可直接分享演示PPT等文档，同步翻页演示操作，让各类业务合作交流更直观，传递信息更清晰

8.演示白板：在线讨论时，可以进行远程白板演示，多人可以一起在线修改白板内容。完成后，您可以保存白板内容

9.共享屏幕：单独或多人交流时，可以共享操作员屏幕，远程进行各种操作演示，让企业各类内部培训变得轻松直观

版本比较

企业QQ和个人QQ有什么区别？

您不能从QQ登录或收发消息，只能从企业QQ网页首页或企业QQ客户端登录。

你不能点任何商业标志，客户端也没有普通个人QQ号的所有商业图标。

一点也不

面向企业，完全没有个人娱乐功能。

说明

什么是指定客户服务？

线上工作者需要分销售和客服吗？网上销售人员多，客户需要分清自己的选择？指定帮助您解决此问题的客户服务功能：

将工作编号分为销售或售后

让客户选择要寻找的员工

客户可以在聊天框中选择要联系的员工

似乎效果如下：

客户点击“罗德里格斯”并从系统收到回复消息

此时，用户发送的消息只能由工作人员“罗德里格斯”看到并回复